Sinds zaterdag 28 juni 2025 geldt de European Accessibility Act (EAA). Webshops en andere digitale diensten moeten sindsdien toegankelijk zijn voor iedereen. Heb je nog niets geregeld of gecontroleerd? Dan is het tijd om dat te doen, want er wordt actief op gecontroleerd.
In dit artikel lees je kort en overzichtelijk wat de wet inhoudt en wat je als ondernemer moet doen om jouw webshop of digitale dienst toegankelijk te maken.
Uitleg
De EAA is Europese wetgeving die ervoor zorgt dat producten en diensten voor iedereen toegankelijk worden, ook voor mensen met een beperking. Denk aan digitale producten zoals webshops, websites, apps, pinautomaten en online bankdiensten.
De overheid vindt dat iedereen, dus ook mensen met een visuele, auditieve of fysieke beperking, zonder obstakels gebruik moet kunnen maken van deze diensten. Daarom controleert de overheid of bedrijven zich aan de toegankelijkheidsregels houden. Voor webshops doet de Autoriteit Consument & Markt (ACM) dat. Meer lees je op Ondernemersplein van de overheid.
De regels zijn gebaseerd op een Europese richtlijn uit 2019 en gaan onder andere over:
De volledige lijst vind je in hoofdstuk 1, artikel 2 van de Europese richtlijn.
Uitzonderingen
Niet ieder bedrijf valt onder de regels. Kleine ondernemers zijn vrijgesteld als zij:
Daarnaast hoeven bedrijven geen aanpassingen te doen die de aard van hun product of dienst fundamenteel veranderen, of waarvan de kosten niet in verhouding staan tot het verwachte voordeel.
Voor webshops
Voor Nederlandse webwinkels betekent dit dat ze toegankelijk moeten zijn voor álle klanten, ook voor mensen die hulpmiddelen gebruiken zoals screenreaders, brailleleesregels of aangepaste invoerapparatuur.
Wil je weten hoe jouw webshop ervoor staat? Test een pagina via de zelfscan van ismijnsitetoegankelijk.nl, een initiatief van onder meer MKB-Nederland en Thuiswinkel.org. De scan controleert één pagina tegelijk en geeft een eerste indicatie.
Kansen
Digitale toegankelijkheid verbeteren is niet alleen een verplichting, het is ook een kans. Toegankelijke websites zorgen voor:
Aan de slag
Voldoet je webshop nog niet? Begin vandaag met toetsen. Een paar kleine verbeteringen kunnen al een groot verschil maken voor je bezoekers en voor je reputatie.
Wil je weten hoe jouw website technisch en visueel toegankelijk wordt volgens de wetgeving? Neem contact op met MNTN digital. Wij helpen je stap voor stap om aan de EAA te voldoen en tegelijk je digitale prestaties te verbeteren.
Kies voor MNTN Digital en laat jouw webshop of website duurzaam groeien met slimme, schaalbare en op maat gemaakte e-commerce oplossingen.
